Cara Mengembangkan Situs Web eCommerce Ramah Seluler: 9 Cara Mudah

hampir 50% konsumen di seluruh dunia menggunakan ponsel mereka untuk berbelanja online setidaknya sekali sehari. Dengan proporsi pelanggan potensial yang begitu signifikan, memastikan toko online Anda dioptimalkan untuk penggunaan seluler adalah hal yang penting.

Dalam artikel ini, kita akan menjelajahi cara mengembangkan situs web eCommerce ramah seluler untuk memastikan Anda memanfaatkan potensi basis pelanggan. Anda akan mendapatkan tips praktis tentang pengembangan eCommerce seluler, serta alat dan contoh terbaik untuk membantu memberikan pengalaman berbelanja yang luar biasa bagi pengguna di smartphone dan tablet.

Di akhir artikel ini, terserah Anda untuk menerapkan praktik tersebut sendiri atau menyewa perusahaan pengembangan web eCommerce yang terkemuka. Mari kita mulai!

9 Cara Membuat Situs Web eCommerce Ramah Seluler

Gunakan Tema Responsif

Langkah pertama untuk membangun situs web eCommerce ramah seluler adalah memilih tema responsif. Tema responsif akan menyesuaikan tata letak, konten, dan fungsionalitas situs Anda berdasarkan ukuran layar dan resolusi perangkat. Mulailah dengan meneliti platform eCommerce populer seperti Shopify, WooCommerce, Magento, atau BigCommerce, dan telusuri pasar tema mereka. Platform-platform ini umumnya menawarkan tema responsif dengan berbagai fitur dan desain. Jika tidak ada yang menarik minat Anda, jelajahi pasar tema seperti ThemeForest, TemplateMonster, atau Creative Market. Mereka menyediakan pilihan tema responsif untuk berbagai platform eCommerce.

Pastikan untuk melihat situs demo untuk setiap tema. Luangkan waktu untuk menjelajahi situs demo ini di berbagai perangkat (desktop, laptop, tablet, smartphone) untuk melihat bagaimana tema menyesuaikan dengan berbagai ukuran layar. Juga, periksa ulasan dan peringkat pengguna untuk setiap tema yang Anda pertimbangkan. Cari tema dengan ulasan positif, peringkat tinggi, dan jumlah unduhan atau pembelian yang signifikan, karena ini menunjukkan keandalan dan kepuasan pelanggan. Jika Anda tertarik untuk meningkatkan dengan mengubah situs Anda menjadi aplikasi, pertimbangkan untuk menyewa layanan pengembangan aplikasi eCommerce yang dapat membangun desain responsif khusus untuk toko online Anda.

Kurangi Scroll yang Tidak Perlu

Mengurangi scroll yang tidak perlu penting untuk menciptakan pengalaman pengguna eCommerce seluler yang baik. Scroll yang berlebihan dapat membuat pengguna frustrasi dan sulit menemukan informasi yang mereka butuhkan. Sementara itu, meminimalkan scroll memungkinkan pengguna mengakses konten penting dengan cepat tanpa harus menavigasi melalui halaman yang panjang. Praktik ini akan membuat mereka tetap terlibat dan mendorong mereka untuk menjelajahi situs Anda lebih lanjut.

Berikut beberapa cara untuk mengurangi scroll yang tidak perlu:

• Prioritaskan konten penting dan tempatkan di bagian atas halaman agar langsung terlihat tanpa scroll.
• Pilih tata letak vertikal daripada scroll horizontal untuk memastikan kompatibilitas dengan perangkat seluler.
• Gunakan akordion dan tab untuk mengatur dan meringkas konten, terutama untuk deskripsi produk yang panjang, FAQ, atau informasi rinci lainnya.
• Pertahankan elemen navigasi penting seperti header, bilah pencarian, dan tombol kontak terlihat di bagian atas atau bawah layar dengan menjadikannya sticky untuk akses yang mudah.
• Tambahkan tombol kembali ke atas untuk memungkinkan pengguna kembali ke bagian atas halaman dengan satu ketukan.

Sediakan Navigasi yang Nyaman

Membuat toko online ramah seluler memerlukan navigasi yang nyaman untuk membantu pengguna menjelajahi situs Anda, menemukan informasi, dan menyelesaikan tugas, termasuk mereka yang memiliki disabilitas atau gangguan. Untuk membuat navigasi yang dapat diakses dan nyaman, pengembang perangkat lunak eCommerce atau pengembang situs web perlu merancang struktur menu yang jelas dan ringkas berdasarkan kemampuan perangkat.

Misalnya, Vitra, perusahaan furnitur Swiss, menggunakan menu hamburger di smartphone dan membatasi jumlah item menu – hanya enam item, bersama dengan tautan penting lainnya seperti profil akun dan tombol wishlist. Sementara itu, perusahaan menampilkan menu secara horizontal di tablet, mirip dengan yang akan dilihat pengguna di desktop.

Cara lain untuk memastikan situs Anda nyaman adalah dengan menerapkan tata letak yang ramah jempol. Desain eCommerce seluler ini memerlukan Anda untuk menempatkan elemen navigasi penting dalam jangkauan mudah jempol pengguna. Dengan melakukan ini bertujuan untuk mengurangi kebutuhan akan gerakan jari yang meregang atau canggung. Selain itu, untuk membuat desain yang nyaman bagi semua pengguna, Anda harus memastikan bahwa toko online Anda dapat diakses dengan:

• Menggunakan markup HTML semantik untuk elemen navigasi.
• Menyediakan teks alternatif untuk gambar dan caption atau transkrip jika situs web Anda berisi konten multimedia, seperti video atau file audio.
• Memastikan bahwa navigasi dapat dioperasikan dengan mudah menggunakan pintasan keyboard atau teknologi bantu.

Prioritaskan Kecepatan

Memastikan situs Anda memuat dengan cepat penting untuk proyek pengembangan situs web eCommerce Anda. Faktanya, lebih dari 50% pengguna seluler akan meninggalkan situs web jika memuat lebih dari tiga detik. Untuk membuat situs Anda memuat lebih cepat, pertimbangkan untuk mengaktifkan Accelerated Mobile Pages (AMP). Ini adalah kerangka kerja yang membantu mempercepat waktu muat situs seluler Anda. Kerangka kerja ini membatasi HTML/CSS dan JavaScript, mengompresi data situs menjadi delapan kali lebih kecil daripada halaman web seluler biasa. Akibatnya, situs Anda dapat memuat hingga empat kali lebih cepat.

Menghindari widget kompleks juga efektif untuk optimasi seluler eCommerce. Minimalkan penggunaan widget kompleks, seperti carousel atau slider, karena dapat berdampak signifikan pada waktu muat halaman di perangkat seluler. Sebagai gantinya, pilih elemen desain yang lebih sederhana yang ringan dan memuat dengan cepat.

Metode lain untuk membuat situs eCommerce seluler yang cepat memuat adalah dengan mengoptimalkan gambar untuk membuat ukuran sekecil mungkin tanpa mengurangi kualitas gambar secara keseluruhan. Mengoptimalkan gambar di toko online Anda penting karena perangkat seluler memiliki bandwidth yang lebih kecil daripada desktop, sehingga file gambar besar memerlukan waktu lebih lama untuk dimuat. Banyak pengguna seluler juga menggunakan rencana data terbatas, jadi ukuran gambar kecil dapat membantu mereka menggunakan data lebih sedikit. Anda dapat mengoptimalkan gambar menggunakan perangkat lunak pengedit gambar seperti Photoshop atau alat web seperti TinyPNG. Sebagai alternatif, instal plugin seperti ShortPixel jika Anda menggunakan WordPress sebagai platform eCommerce Anda.

Hati-hati dengan Pop-up

Menampilkan pop-up di versi desktop mungkin membantu meningkatkan konversi, dan pengguna tidak menganggapnya mengganggu karena mudah untuk ditutup. Di perangkat seluler, bagaimanapun, pop-up dapat mengganggu pengunjung. Mereka dapat secara tidak sengaja mengklik pop-up yang mungkin mengarahkan mereka ke halaman baru, mengarah pada pengalaman pengguna yang tidak menyenangkan dan membuat mereka meninggalkan situs Anda. Kami merekomendasikan Anda untuk sepenuhnya menonaktifkan pop-up di situs seluler Anda. Namun, gunakan strategi ini jika Anda membutuhkannya untuk mempromosikan tawaran atau produk tertentu:

• Pastikan bahwa pop-up Anda menyediakan informasi, tawaran, atau insentif yang relevan dan berharga bagi pengunjung.
• Hindari menggunakan pop-up layar penuh di situs Anda, karena akan menutupi sisa konten di layar.
• Sediakan tombol tutup yang jelas dan mudah diakses atau opsi bagi pengguna untuk menutup pop-up jika mereka tidak tertarik.
• Gunakan pemicu waktu seperti pop-up berbasis masuk, keluar, atau scroll daripada mengganggu pengguna segera setelah halaman dimuat.
• Pilih alternatif seperti banner yang kurang mengganggu atau tombol call-to-action (CTA) yang mengarahkan orang ke tawaran Anda.

Perlu dicatat bahwa Google akan menghukum situs web yang menggunakan pop-up yang mengganggu. Ini berarti bahwa mesin pencari akan menganggap situs eCommerce Anda kurang dapat diakses jika menggabungkan terlalu banyak atau pop-up yang mengganggu.

Optimalkan Penempatan Tombol

Pastikan Anda membuat tombol CTA mudah terlihat untuk mendorong pengguna melakukan tindakan tertentu, seperti melakukan pembelian atau mendaftar untuk buletin, yang akan menghasilkan tingkat konversi yang lebih tinggi. CTA yang dioptimalkan dengan baik umumnya adalah tombol besar. Di perangkat seluler, targetkan ukuran sekitar 40-50 piksel dalam tinggi dan lebar, memastikan bahwa tombol tersebut mudah disentuh dengan jempol atau jari. Namun, terlepas dari perangkat, pastikan ada cukup padding dan spasi di sekitar tombol CTA untuk membuatnya menonjol dan mencegah klik yang tidak disengaja. Targetkan setidaknya 10-20 piksel padding di semua sisi. Untuk pengalaman pengguna eCommerce seluler yang lebih baik, gunakan bahasa yang jelas dan singkat untuk CTA Anda untuk menyampaikan tindakan yang ingin Anda ambil. Hindari kalimat panjang dan tetap pada frasa tindakan seperti “Belanja Sekarang” atau “Beli Disini”. Untuk membuat tombol CTA Anda menonjol, gunakan warna kontras yang menarik perhatian pengguna. Pastikan pilihan warna sesuai dengan merek Anda tetapi tetap mencolok di latar belakang. Bite Toothpaste Bits, misalnya, menggunakan tombol CTA hitam di halaman produk yang kontras dengan latar belakang putih. Di beberapa halaman, ia menggunakan tombol aquamarine untuk membedakannya dengan latar belakang hitam.

Pastikan Teks Mudah Dibaca

Untuk membuat desain responsif untuk eCommerce, gunakan teks yang dapat dibaca di seluruh halaman Anda. Jika pengguna kesulitan membaca teks di situs Anda, mereka mungkin akan kehilangan minat dan meninggalkan situs karena tidak dapat memahami informasi dengan mudah. Keterbacaan yang buruk juga dapat mempengaruhi pengguna dengan gangguan penglihatan atau disabilitas lainnya, menunjukkan bahwa merek Anda tidak mempromosikan inklusivitas dan kesetaraan. Kami menyarankan Anda menggunakan ukuran font yang cukup besar untuk dibaca dengan mudah di layar kecil. Aturan umum adalah memilih ukuran font minimum 16px untuk teks tubuh dan 12px untuk elemen teks kecil seperti caption atau label. Gunakan ruang putih yang cukup di sekitar teks untuk mencegah kepadatan. Jarak yang memadai antara baris teks dan di sekitar paragraf dapat memudahkan pengguna untuk memindai dan mencerna konten. Selain itu, gunakan font standar seperti Open Sans dan Droid Sans karena mudah dibaca bahkan di layar kecil. Font kreatif seperti Pacifico menarik, tetapi bisa sulit dibaca di ponsel. Yang lebih penting, pisahkan paragraf panjang menjadi potongan teks yang lebih pendek dan lebih mudah dicerna. Anda dapat menggunakan heading, bullet points, dan daftar bernomor untuk mengatur konten dan memudahkan pengguna memindai teks.

Perhatikan Halaman Checkout

Optimasi halaman checkout mencakup meminimalkan kolom formulir, menawarkan opsi checkout tamu, dan memberikan instruksi yang jelas. Peritel AS, Lowe’s, bisa menjadi contoh ideal untuk checkout tamu. Lowe’s memberikan dua opsi: login jika mereka sudah memiliki akun atau menggunakan checkout tamu. Perusahaan ini juga meyakinkan pelanggan bahwa mereka dapat membuat akun nanti jika mereka mau. Selain itu, jangan lupa tentang tata letak. Perangkat seluler mengandalkan layar sentuh untuk navigasi, jadi penting untuk merancang halaman checkout dengan interaksi sentuh dalam pikiran. Tombol dan kolom formulir harus cukup besar untuk dipilih dengan mudah, dan jarak harus memadai untuk mencegah ketukan yang tidak sengaja. Pertimbangkan menawarkan berbagai opsi pembayaran, seperti kartu kredit/debit dan dompet digital, untuk mengakomodasi preferensi pelanggan yang beragam dan meningkatkan tingkat konversi. Anda juga dapat menambahkan pengalihan otomatis ke aplikasi pembayaran seluler untuk lebih meningkatkan pengalaman checkout seluler, memungkinkan transaksi yang lebih cepat dan meningkatkan keamanan.

Uji di Berbagai Perangkat

Pengujian di berbagai perangkat melibatkan evaluasi kinerja dan penampilan situs web Anda di berbagai perangkat seluler. Langkah ini bertujuan untuk mendapatkan kinerja situs web eCommerce yang berkualitas tinggi di seluler, karena Anda tahu aspek mana yang perlu diperbaiki. Gunakan berbagai perangkat seluler, termasuk smartphone dan tablet, yang mewakili berbagai sistem operasi (iOS, Android), ukuran layar, resolusi, dan browser. Pertimbangkan perangkat populer dalam demografi audiens target Anda. Jika sumber daya Anda terbatas, salin dan tempelkan tautan situs eCommerce Anda atau halaman tertentu ke Google’s Lighthouse. Ini sepenuhnya gratis – tanpa biaya langganan atau biaya premium. Alat ini akan memberikan umpan balik instan tentang kinerja situs web di perangkat seluler dan desktop, menyoroti masalah atau area untuk perbaikan, dan membantu Anda mengatasinya dengan cepat.